مدير حسابات - خدمات سائق خاص لـ EK

الوصف

نحن نبحث حاليًا عن مدير حسابات - خدمات سائق خاص للانضمام إلى فريق خدمات الطيران لدينا في دبي. النطاق: مسؤول عن خدمة ليموزين سائق خاص مُدارة بالكامل. تحقيق الإيرادات، المساهمة الإجمالية، إدارة الحسابات، تعزيز وتحسين التميز التشغيلي عبر محفظة حسابات العملاء المخصصة. إدارة مشاريع تعبئة العملاء، التسليم اليومي للعمليات، المساهمة في نمو محفظة الحسابات بالإضافة إلى إدارة فريق من الأفراد. سيكون هناك أيضًا مشاركة في مناقصات الأعمال الجديدة الواردة من عملاء الطيران. دعم المدير الأول في إدارة وتطوير وتنفيذ وتوصيل جميع مجالات المسؤوليات المتعلقة بالنقل والطيران والخدمات اللوجستية عبر المجموعة. المالية - تطوير نمو الأعمال لمحفظة الحسابات، من خلال الأعمال الجديدة والنمو العضوي - فهم الجوانب التجارية لعقد خدمة السائق الخاص بشكل ضمني ومراقبة إدارة الخدمة لضمان التسليم ضمن حدود العقود والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، تعليمات العمل القياسية (SWIs) وتحقيق اتفاقية مستوى الخدمة التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية التجارية - ضمان تسليم محفظة حسابات العملاء للأهداف المحددة في الميزانية، والإيرادات، والمساهمات الإجمالية، والمساهمة في أرباح وخسائر القسم، وتقديم تقارير دقيقة للتنبؤ وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد - العمل عن كثب مع الفرق القانونية والتجارية، والقدرة على تقديم توجيهات واضحة بشأن الإجراءات طوال مدة العقد المتعلقة بأي خرق وأي إجراءات مطلوبة للعلاج - مسؤول عن التقرير الشهري للإدارة مع البيانات التشغيلية لدعم مراجعة الأداء المالي لبطاقة أداء العقد العملاء - إدارة العلاقة مع العميل بشكل استباقي بما يتماشى مع مصفوفة RACI - إدارة جهات الاتصال والعلاقات الرئيسية ضمن محفظة حساباتك، والتأكد من إدارة الحساب بالكامل وتطوير العلاقات على كل مستوى. - تقديم أفكار حول مبادرات النمو لزيادة الفرص المحتملة مع العملاء وجهات الاتصال الجدد - التأكد من أن جميع الجوانب التجارية ضمن حدود العقود وأن الفواتير تعكس بدقة جميع الشروط والأحكام. - إدارة فعالة للمدينين عبر محفظة الحسابات. - الرد على الاستفسارات بكفاءة وفي الوقت المناسب. العمليات - تحليل الاتجاهات والمقاييس لتطوير وتحسين الحلول والعمليات والبرامج التي تعالج أوجه القصور الحالية وتخلق عمليات محسنة. - قياس والتحقق واختبار فعالية المقاييس التي تستخدمها الأعمال لتقييم وتحسين الإنتاجية. - تطوير برامج وطرق تساعد في تحقيق تحسينات قابلة للقياس في نتائج المقاييس، والتي توفر حلولًا واستراتيجيات إدارية قابلة للتنفيذ. - مسؤول عن تقارير الإدارة، وجمع التقارير لـ MPR وغرف التحكم. - التميز التشغيلي: قيادة ثقافة Lean داخل الفريق، مع التركيز على التميز التشغيلي وأداء الأعمال. - التأكد من أن التقارير المباشرة تركز على الأنشطة ذات القيمة المضافة، وتعمل نحو تحقيق الأهداف في بطاقات الأداء المتوازنة. - إدارة الفريق: قيادة وتحفيز وتطوير أعضاء الفريق الذين يقدمون تقارير مباشرة إليك والتأثير على السلوك الإيجابي للفريق الأوسع. الابتكار - فهم وثائق طلب العطاء / عرض الأسعار لتصبح ملمًا ومتمرسًا بالمتطلبات ونطاق العمل. وضع خطة عمل حول المواعيد النهائية لضمان اكتمال الحلول في الوقت المحدد وبما يتماشى مع متطلبات RFP مما يمنح الشركة أقصى فرص للفوز بالمشروع. - مراجعة قائمة الأصول والرسومات لفهم حجم نطاق العمل جنبًا إلى جنب مع النطاق الذي يقع تحت مزودي الخدمات المتخصصين. - إعداد استراتيجية / عملية حل كاملة بما في ذلك دورة الحياة الكاملة بدءًا من استلام العطاءات وحتى الإغلاق الناجح. - العمل مع الأعضاء الرئيسيين في وحدات الأعمال الأخرى ومنظمة العميل للحصول على المعلومات المطلوبة لتجميع المقترحات. - قيادة فريق الحلول لضمان جمعهم للمعلومات الصحيحة بما في ذلك زيارة الموقع المطلوبة لتطوير حل خاص بالموقع مع اهتمام خاص بالتكنولوجيا وتقديم حلول فعالة للعميل. إنشاء تقارير زيارة الموقع التي تفصل النتائج خلال الزيارة وتعدد أي طلب معلومات لتقديمه إلى العميل. - تحديد وبحث الاتجاهات في قطاع النقل. - دمج التقنيات الناشئة وأدوات الأتمتة التي تمكن من تقديم أفضل الممارسات في نماذج تشغيل النقل. معايير الاختيار - مطلوب خبرة لا تقل عن 10 سنوات. - المؤهلات التعليمية: مطلوب شهادة جامعية. المهارات التقنية: - إدارة النقل. - إدارة المشاريع. - استخدام المركبات. - الامتثال التنظيمي لهيئة الطرق والمواصلات. - إدارة فعالة للأفراد. - الوعي التجاري. - فهم مالي قوي. - تحديد الأولويات والتخطيط وتخصيص الأصول والموارد. تقدم مجموعة ترانسجارد حلولًا مرنة لجميع احتياجات التوظيف في الإمارات العربية المتحدة منذ عام 2001، وهي الخبير الأكثر ثقة في المنطقة في إدارة المرافق والأمن والخدمات النقدية وتوظيف ذوي الياقات البيضاء والمزيد. بصفتنا المزود الرائد للخدمات في المنطقة، تكمن خبرتنا في تزويد عملائنا بالأشخاص المناسبين وأفضل الحلول بالضبط متى وأينما كانوا في حاجة إليها.

ما ستقوم به

• • مدير الحسابات مسؤول عن التسليم الشامل لخدمات ليموزين السائق الخاص، بما في ذلك نمو الإيرادات وتحسين العمليات وإدارة علاقات العملاء.
• • سيقود فريقًا، ويدير أداء العقود، ويساهم في مناقصات الأعمال الجديدة ضمن قطاعي الطيران والخدمات اللوجستية.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن 10 سنوات وأن يكونوا حاصلين على شهادة جامعية. مطلوب كفاءة تقنية قوية في إدارة النقل وإدارة المشاريع والإشراف المالي.

التعليم المطلوب

• شهادة بكالوريوس