إن إم سي للرعاية الصحية
مسؤول تنفيذي لإدارة المرضى - UAEN
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Patient Admin Executive - UAEN NMC Healthcare
مقارنة الرواتب
AED 4k – AED 7kثقة متوسطة · AED 4,000/شهرياً – AED 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
· تحية المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية حول المستشفى عند الضرورة. · التعامل مع استفسارات المرضى عبر الهاتف وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للمكالمات اللاحقة. · إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة المرضى، والتأكيدات. · تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين. · تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وتحصيل الدفع/المشاركة في الدفع بناءً على أهلية التأمين. · توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض. · تسهيل تحصيل النقد اليومي، وقسائم بطاقات الائتمان، وإيداع الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير البروتوكولات المالية. · الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، وأوقات جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول عمل الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد. · أداء واجبات التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول الواجبات. · التحقق من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب. · ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى. · المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح. · المشاركة في برامج تدريب المستشفى. · ضمان معالجة الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب ومهنية تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار. · اتباع جدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات عمل مختلفة حسب حاجة القسم. · الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC وخاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى وسلامة المرضى و JCI. · دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة. · ممارسة مهارات التعامل الفعال مع موظفي القسم والزملاء والإدارة. · الحفاظ على سرية المريض والموظفين. · الحفاظ على معايير عالية لدقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية. · إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية. · التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة. · إصدار الفواتير للمرضى لأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المدفوعات المشتركة أو الخصومات أو الخدمات غير المغطاة. · تزويد المرضى بكشوف حسابات مفصلة والمساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع. · إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، وضمان دقة الرسوم. · تحصيل المدفوعات المشتركة والخصومات والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة. · ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.
ما ستقوم به
- • المسؤول التنفيذي لإدارة المرضى مسؤول عن تحية المرضى، وإدارة المواعيد، والتعامل مع استفسارات التسجيل والتأمين. كما يقوم بتسهيل المعاملات المالية، ومعالجة الفواتير، وضمان الامتثال لسياسات المستشفى ولوائح السلامة.
المتطلبات
يجب على المرشحين أن يحملوا دبلومًا جامعيًا في أي تخصص أو مجال ذي صلة. مطلوب مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على الحفاظ على دقة البيانات وسرية المريض.
التعليم المطلوب
- درجة الزمالة
نسبة التوافق 25%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجربتك في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة مع المرضى.
أظهر معرفتك بأنظمة إدارة المواعيد ومعالجة التأمين الطبي.
سلط الضوء على قدرتك على التعامل مع النقد والمدفوعات بدقة والالتزام بالبروتوكولات المالية.
استعرض مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، مع التركيز على الحفاظ على سرية المريض.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
منسق خدمات المرضى
مسؤول تنفيذي لإدارة المرضى - UAEN
مشرف إدارة المرضى
أخصائي فواتير طبية
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تحية المرضى، وإدارة المواعيد، وتسجيل المرضى الجدد، ومعالجة استفسارات التأمين، وتحصيل المدفوعات، وإدارة الفواتير، وضمان الامتثال لسياسات المستشفى.
هل يتطلب هذا الدور التعامل مع النقد والمدفوعات؟
نعم، يتضمن الدور تسهيل تحصيل النقد اليومي، وقسائم بطاقات الائتمان، وإيداع الشيكات، وتحصيل المدفوعات المشتركة والخصومات والأرصدة المستحقة، وضمان دقة الرسوم.
ما هي المتطلبات التعليمية لهذا المنصب؟
يجب أن يحمل المرشحون دبلومًا جامعيًا في أي تخصص أو مجال ذي صلة.
ما هي المهارات المطلوبة لهذا الدور؟
تشمل المهارات المطلوبة مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، والقدرة على الحفاظ على دقة البيانات وسرية المريض، ومعرفة بأنظمة معلومات المستشفى، وإدارة المواعيد، ومعالجة التأمين الطبي.
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.