وظائف بلس — متلقي طلبات (صالة وبار أوزمو) - هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
متلقي طلبات (صالة وبار أوزمو) - هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Order Taker (Osmo Lounge and Bar) - Hilton Abu Dhabi Yas Island Hilton
مقارنة الرواتب
4k – 6k درهم إماراتيثقة متوسطة · 4,000 درهم إماراتي/شهرياً – 6,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك متلقي طلبات، فأنت لا تقوم فقط بمعالجة طلبات الطعام في الغرف - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - إسعاد ضيوفنا: كن ودودًا ومبهجًا في جميع تفاعلاتك مع الضيوف وابحث بشكل استباقي عن طرق لجعل تجربتهم مميزة - الرد على المكالمات فورًا: الرد على هواتف خدمة الغرف وطلبات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة - أخذ الطلبات بعناية: تسجيل طلبات الطعام والشراب وإدخالها في نظام نقاط البيع بدون أخطاء - الاهتمام بالتفاصيل هو المفتاح! - إتقان القائمة: تعلم تفاصيل جميع عناصر القائمة والعروض الترويجية والعروض الخاصة حتى تتمكن من مساعدة الضيوف والإجابة على أسئلتهم بثقة - عروض البيع الإضافي: اقتراح وترويج عناصر الطعام والشراب مثل الأطباق الجانبية والحلويات والمشروبات والعروض الترويجية الخاصة - معالجة المدفوعات بدقة: تسوية الفواتير، بما في ذلك التحقق من إجماليات الفواتير وتوزيع الإكراميات، والتعامل مع النقد وفقًا للمبادئ التوجيهية المحاسبية المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الآن، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية [https://www.hilton.com/en/brands/] [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8H0LctiIL1cb1PVtH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابقَ للمسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت مهتم بالحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل. كيف سنساعدك على الازدهار في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نفخر بالاستثمار في رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*: - امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بأسعار مخفضة للغاية، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا في الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر - إجازة أبوة وأمومة مدفوعة الأجر - لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني - كونسيرج الأزمات - في أوقات الفقد، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية - موارد الصحة العقلية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP). *قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
ما ستقوم به
- • متلقي الطلبات مسؤول عن الرد الفوري على مكالمات خدمة الغرف وإدخال طلبات الطعام والشراب بدقة في نظام نقاط البيع. يجب عليه أيضًا تقديم خدمة ضيوف استثنائية، والترويج لعناصر القائمة، والتعامل مع معالجة الدفع باهتمام بالتفاصيل.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا بالضيافة والقدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق. تعد مهارات الاتصال القوية، والاهتمام بالتفاصيل، والموقف الاستباقي تجاه رضا الضيوف ضرورية للنجاح في هذا الدور.
المزايا
- • امتيازات السفر
- • إجازة أبوة وأمومة مدفوعة الأجر
- • كونسيرج الأزمات
- • موارد الصحة العقلية
- • برنامج مساعدة الموظفين
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قائمة الطعام والمشروبات في فندق هيلتون أبوظبي جزيرة ياس لتكون مستعدًا لمناقشة المنتجات.
أظهر مهاراتك في خدمة العملاء والبيع الإضافي من خلال أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
أكد على قدرتك على العمل بدقة تحت الضغط والتعامل مع أنظمة نقاط البيع.
ابحث عن قيم هيلتون الأساسية وكيف يمكنك تجسيدها في دور متلقي الطلبات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف خدمة الغرف
متلقي طلبات (صالة وبار أوزمو) - هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
مضيف مطعم/بار
مدير مطعم مساعد
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمتلقي الطلبات؟
الدور الرئيسي لمتلقي الطلبات هو معالجة طلبات الطعام في الغرف، والرد على مكالمات خدمة الغرف، وتسجيل طلبات الطعام والشراب في نظام نقاط البيع، وتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف.
ما هي المسؤوليات اليومية لمتلقي الطلبات؟
تشمل المسؤوليات اليومية إسعاد الضيوف، والرد على المكالمات فورًا، وأخذ الطلبات بعناية، وإتقان القائمة، وعروض البيع الإضافي، ومعالجة المدفوعات بدقة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
تتطلب المؤهلات شغفًا بنشر نور ودفء الضيافة، والتصرف بنزاهة، وإلهام الآخرين من خلال القيادة، والاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج، والشعور بالملكية والمساءلة، والتركيز على الآن.
ما هي بعض المزايا التي يقدمها هيلتون لأعضاء الفريق؟
يقدم هيلتون امتيازات سفر لا تصدق، وإجازة أبوة وأمومة مدفوعة الأجر، وكونسيرج الأزمات، وموارد الصحة العقلية، وبرنامج مساعدة الموظفين (EAP).
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.