مسؤول عمليات - الضمانات

الوصف

الدور: مسؤول عمليات - الضمانات الموقع: أبو ظبي الغرض من الدور: الهدف الرئيسي للمنصب هو ضمان: 1. تقديم خدمة استثنائية لعملاء ADIB الكرام الداخليين/الخارجيين، وفقًا لمعاييرنا المحددة واتفاقية مستوى الخدمة/وقت الاستجابة مع شركاء الأعمال. 2. التأكد من تقديم الدعم لضمان عمليات سريعة لعملائنا المحليين وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة/وقت الاستجابة المتفق عليها معهم. 3. تحقيق الهدف السنوي للقسم دون شكاوى كبيرة من عملائنا الكرام. 4. التأكد من تدريب موظفيك الاحتياطيين على مهامك وأن تكون (بنفسك) على دراية بالمهام المتعلقة بالموظفين الذين ستقوم بدور احتياطي لهم لضمان استمرارية العمل دون انقطاع محتمل. 5. يجب ألا تتعارض الإجازات السنوية مع الموظفين الاحتياطيين. الاستفادة من 10 أيام إجازة إلزامية وفقًا لسياسة الموارد البشرية. يجب تقديم خطة الإجازات إلى الموارد البشرية بحلول نهاية يناير من كل عام. 6. إكمال جميع التدريبات الإلزامية للموارد البشرية دون فشل وفقًا لتوجيهات الموارد البشرية لضمان تعلم الجوانب الفنية المتعلقة بعمليات التجارة. 7. التركيز على الأتمتة. الاستمرار في استكشاف الفرص لإعادة هندسة العمليات الحالية لزيادة تعزيز إنتاجيتنا وكفاءتنا. 8. يجب أن تظل مؤشرات الأداء الرئيسية/مؤشرات المخاطر الرئيسية سليمة. يجب تنفيذ المعاملات دون أخطاء متكررة ودون خسارة أرباح وخسائر بسبب الخسارة التشغيلية. 9. يجب تنفيذ جميع المعاملات بما يتماشى مع اللوائح المحلية والاتفاقيات الدولية مثل UCP / URDG. 10. التأكد من إدارة عمليات خطابات الضمان (LGs) الروتينية لدولة الإمارات العربية المتحدة وأي منطقة أخرى في حال استلام/تسليم مهام احتياطية بدقة وفقًا لمبادئ الشريعة، والإرشادات التنظيمية، وإجراءات التشغيل القياسية المعتمدة، وقوائم مراجعة العمليات، وسياسات وإجراءات المؤسسة الأخرى. يجب إبلاغ مدير عمليات الضمانات ورئيس قسم تمويل التجارة على الفور بأي انحرافات، إن وجدت. 11. يجب تسجيل الحوادث/المشكلات على ORM GRC وفقًا للإطار الزمني المحدد كما هو منصوص عليه في سياسة/إجراءات مؤسستنا بعد مناقشة الأمر مع مدير الخط ورئيس قسم تمويل التجارة. 12. التنسيق مع مسؤول إدارة المخاطر التشغيلية للوحدة إذا طلب مدير الضمانات ذلك لإكمال تمرين تقييم المخاطر والتحكم في الوقت المناسب كل ربع سنة. 13. يجب إعطاء أمن المعلومات وإدارة السجلات أولوية قصوى لتأمينها، وفقًا لسياسات المؤسسة. التأكد من الحفاظ على جميع سجلاتنا سليمة دون أي مساومة على سياسات/إجراءات المؤسسة بشأن أمن المعلومات. 14. التأكد من إدارة التقارير اليومية كما هو محدد من قبل مدير الضمانات. 15. المساهمة في تسجيل الأرشيف الشهري للضمانات/السجلات/العناصر المغلقة التي سيتم الاحتفاظ بها في مجلد أرشيف MIS بالقسم، مما سيسهل النقل إلى التخزين/المستودع الخارجي تحت رقابة صارمة للعناصر المسجلة. 16. المساهمة في إجراء التحقق المادي السنوي لجميع سجلات الضمانات الحية لدينا ومشاركة التقرير مع مدير الضمانات لسجلات مسار التدقيق المناسبة. 17. يجب أن تظل جميع السجلات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستندات/الملفات/الأدوات سليمة مع الموظفين المعينين فقط. طوال الليل، يجب الاحتفاظ بجميع المستندات/السجلات/الأدوات وما إلى ذلك في خزائن مقاومة للحريق تحت قفل ومفتاح بما في ذلك طابعات الفاكس/السويفت. 18. التأكد من المسح الضوئي اليومي للسجلات وفقًا للمعايير المحددة. 19. مساعدة منسق خطة استمرارية الأعمال لضمان إكمال جميع متطلبات خطة استمرارية الأعمال لدينا، مثل الاختبار/شجرة الاتصال وما إلى ذلك، وفقًا للإرشادات المحددة والتواريخ المستهدفة. 20. التأكد من إدارة عمليات خطابات الضمان (LGs) الروتينية لدولة الإمارات العربية المتحدة وأي منطقة أخرى في حال استلام/تسليم مهام احتياطية بدقة وفقًا لمبادئ الشريعة، والإرشادات التنظيمية، وإجراءات التشغيل القياسية المعتمدة، وقوائم مراجعة العمليات، وسياسات وإجراءات المؤسسة الأخرى. يجب إبلاغ مدير عمليات الضمانات ورئيس قسم تمويل التجارة على الفور بأي انحرافات، إن وجدت. 21. يجب إصدار جميع خطابات الضمان الصادرة وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة/وقت الاستجابة المتفق عليها مع شركاء الأعمال ودون استثناءات/أخطاء محتملة. 22. يجب إصدار خطابات الضمان وفقًا للنص المعتمد، أو في حالة الكيانات الحكومية/شبه الحكومية وفقًا لنصها القياسي المحدد، في الحالات الخاصة التي يتم فيها تطبيق نص غير قياسي، يجب مراجعته من قبل الشؤون القانونية والشريعة، حسب الاقتضاء. 23. قبل إصدار خطابات الضمان، يجب التدقيق اللغوي للتأكد من أن خطابات الضمان تتوافق بدقة مع متطلبات العميل. 24. يجب الحفاظ على خطابات الضمان المحفوظة بدقة. لكل من MPM و VMCP ويجب مراجعتها والإبلاغ عنها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها معهم في حال كان الموظف المعين الذي يتعامل مع تقارير الحفظ في إجازة. 25. يجب تنفيذ جميع المعاملات بعد مراجعة المستندات المتعلقة بالمعاملات والموافقة عليها واكتمالها من البداية إلى النهاية. يجب الإبلاغ عن الاستثناءات، إن وجدت، للتصحيح/التسوية اللازمة قبل التصريح بأي معاملة. 26. مشاركة MIS المطلوبة لجميع خطابات الضمان مع أصحاب المصلحة وفقًا للتردد المحدد في مذكرة النشاط اليومي للوحدة/أو حسب ما يحدده مدير الضمانات. 27. تتبع ومراقبة تقرير الاستهلاك/العمولة الفاشلة يوميًا لخطابات الضمان في نظام EE - تقارير التجارة؛ مع اتخاذ إجراء فوري/غير ذلك؛ للإبلاغ عن العناصر الفاشلة للفرق المعنية لاتخاذ مزيد من الإجراءات. 28. تتبع ومراقبة الضمانات المنتهية الصلاحية لمنطقة قطر شهريًا ومشاركة التقرير مع فرق قطر. 29. يجب التعامل مع المطالبات بموجب خطابات الضمان على أساس الأولوية القصوى مع إبلاغ مدير الضمانات + رئيس قسم تمويل التجارة. يجب دفع جميع المطالبات للمستفيد من خطابات الضمان في أقرب وقت ممكن. يجب إشراك الفريق القانوني عند الاقتضاء. 30. التأكد من تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة وفقًا لخطة الحسابات المعتمدة. يجب تسجيل الدخل القائم على الرسوم/العمولة/الرسوم بشكل مناسب ويتم تسجيل الاستحقاقات وفقًا لخطة الحسابات المحددة. 31. يجب أن تظل الهوامش النقدية مقابل خطابات الضمان متوازنة في جميع الأوقات من خلال التسجيل الصحيح والتتبع الصحيح لموازنة الهامش اليومية للمعاملات. (في حال كان الموظف الاحتياطي للموظف المعين للتقرير أعلاه في إجازة). 32. يجب أن تكون جميع الحسابات العامة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحسابات الطارئة والأصول والهوامش النقدية والمتنوعة و MAPs متوازنة في جميع الأوقات. يجب تصعيد الاستثناءات، إن وجدت، على الفور حسب الاقتضاء مع إبلاغ رئيس قسم تمويل التجارة. (في حال كان الموظف الاحتياطي للموظف المعين للتقارير أعلاه في إجازة). 33. عرض MIS اليومي لأرصدة الهامش. بالنسبة للانحرافات، إن وجدت، قم بتصعيدها على الفور مع أصحاب المصلحة مع إبلاغ رئيس قسم تمويل التجارة. (في حال كان الموظف الاحتياطي للموظف المعين للتقارير أعلاه في إجازة). 34. القدرة على التعامل مع جميع أحداث/معاملات الضمانات ضمن قسم الضمانات للبنوك المحلية والمراسلة بما في ذلك دول IBG، وحالات التقاضي، والاستحقاقات، والمطالبات، ومدفوعات PayHup، ومدفوعات FTS، (إذا لزم الأمر) بناءً على توفر الموظفين وكما يحدده مدير الضمانات. 35. في غياب الموظف المعين لتقارير خطابات الضمان المنتهية الصلاحية (الإمارات العربية المتحدة)/تقارير الضمانات المنتهية الصلاحية IBG، يجب أن يكون تقرير الخصم الإجباري/تقرير موازنة الهامش النقدي/تقرير موازنة الحسابات العامة جاهزًا لإلغاء الضمانات في الوقت المناسب (سيعمل كاحتياطي للموظف المعين لتقرير الضمانات المنتهية الصلاحية) والتعامل مع جميع التقارير الأخرى كما يطلب مدير الضمانات. 36. يجب تطبيق الرسوم/العمولة/الرسوم وفقًا لـ SOC المعتمد أو التسعير الخاص وفقًا للموافقة الممنوحة. 37. يجب تحصيل الرسوم المعلقة، إن وجدت، في الوقت المناسب وتسجيلها. بالنسبة للرسوم/العمولة المعلقة، يجب المتابعة بانتظام وتصعيدها حسب الاقتضاء وكما هو محدد في مذكرة النشاط اليومي للوحدة. في حال كان الموظف الاحتياطي للموظف المعين للتقارير أعلاه في إجازة). 38. بناءً على تقارير ICD، تأكد من

ما ستقوم به

• • مسؤول العمليات مسؤول عن التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لمعاملات خطابات الضمان وفقًا لمبادئ الشريعة، والإرشادات التنظيمية، واتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية. يتضمن الدور إدارة التقارير التشغيلية اليومية، والحفاظ على سجلات آمنة، وضمان كفاءة العمليات من خلال الأتمتة والتحسين المستمر.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا قويًا لعمليات تمويل التجارة، والاتفاقيات الدولية مثل UCP/URDG، والسياسات المؤسسية المتعلقة بأمن المعلومات وإدارة المخاطر. يتطلب الدور القدرة على التعامل مع المعاملات المعقدة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، والحفاظ على الامتثال الصارم لمعايير التدقيق والإبلاغ.

المزايا

• • إجازة سنوية

الأسئلة الشائعة