مدير مشاركة الطاقم

الوصف

يسرنا أن نعلن عن فرصة مثيرة كمدير أداء ومشاركة طاقم الطائرة ضمن فريق أداء وعمليات الطيران الموجود في CBC. ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من طاقم الطائرة لتقديم خدمة ممتازة على متن الطائرة بطريقة مستدامة ومتسقة. من خلال العلاقات الفعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العمل، ستقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات مشاركة الموظفين. ستقوم بتدريب وتحفيز وتطوير الفريق لتقديم تجربة "علامة الاتحاد التجارية" باستمرار عبر تجربة الخدمة على متن الطائرة. المسؤوليات الغرض من الدور: سيعمل مدير أداء ومشاركة طاقم الطائرة كنموذج يحتذى به ومدرب، لتمكين طاقم الطائرة من تحقيق معايير عالية من الأداء والخدمة والمشاركة. ستتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتنفيذ مبادرات مشاركة فعالة، ومعالجة مسائل الأداء، وضمان الامتثال لمعايير السلامة والتشغيل مع الدفاع عن صوت طاقم الطائرة عبر الأعمال. - العمل كنموذج يحتذى به في الخدمة والمشاركة، وتدريب وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق التميز في خدمة الطيران. - تصميم وتقديم خطط تطوير وتقدم وظيفي مستهدفة لطاقم الطائرة، مما يضمن النمو الشخصي والمهني. - تطوير وتنفيذ استراتيجيات لفعاليات ومنتديات وورش عمل IPO لتعزيز المشاركة مع مجتمع طاقم الطائرة. - الإشراف على عملية مراجعة الأداء لطاقم الطائرة وإعداد التقارير ذات الصلة. - الشراكة مع ضباط أداء وعمليات الطيران لمعالجة مشكلات الأداء وتنفيذ خطط تحسين قوية. - بناء علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة عبر التدريب، وتقديم الخدمات، وعلاقات الضيوف، والموارد البشرية، وEAMC، والدفاع عن صوت الطاقم أمام الأعمال. - التواصل مع كبار المديرين عبر عمليات طاقم الطائرة، والرعاية، وسلامة المقصورة، ورفاهية طاقم الطائرة بشأن المسائل عالية الأهمية أو السرية. - ضمان الامتثال لتشريعات الهيئة العامة للطيران المدني ومعايير السلامة والأمن والتشغيل الدولية، بالتعاون مع مدير إجراءات سلامة المقصورة. - التحقيق وتقييم الحوادث أو أوجه القصور في الأداء، بما في ذلك قضايا السلامة والخدمة، بما يتماشى مع سياسة الشركة وأفضل الممارسات. - إظهار الالتزام بالتطوير الشخصي من خلال التعلم والتغذية الراجعة والتحسين المستمر. المؤهلات - درجة جامعية من جامعة معترف بها أو مؤهلات مهنية في إدارة الأعمال والأفراد مرغوبة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إدارة الأفراد. - الخبرة كطاقم طائرة عامل مفضلة ولكنها ليست ضرورية. التدريب والمعرفة - مستوى عالٍ من إتقان الكمبيوتر (إتقان تطبيقات Microsoft Office). - فهم متطلبات إدارة مجموعة عمل كبيرة متعددة الثقافات في بيئة طيران أو ضيافة. - فهم جيد ومعرفة بسلامة الطيران، والأمن، والعمليات، وإدارة طاقم الطائرة. - مهارات جيدة في إدارة المشاريع. - فهم ثقافة وقيم دولة الإمارات العربية المتحدة. معلومات إضافية طيران الاتحاد هي أكثر من مجرد شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة - نحن نشكل مستقبل الطيران العالمي. من مركزنا في أبو ظبي، نربط الناس عبر القارات والثقافات، بينما ندفع طموحنا "رحلة 2030" لمضاعفة أسطولنا، وتوسيع شبكتنا، وتنمية موظفينا لعصر جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءًا من رؤية حيث العالم هو مكان عملك وتجارب استثنائية تحلق. لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.etihad.com تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف احذر من عروض العمل الاحتيالية من الأفراد أو المنظمات التي تدعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبدًا معلومات شخصية أو تفاصيل بنكية أو دفعًا أثناء عملية التوظيف. يتم إجراء المقابلات وجهًا لوجه أو عبر الفيديو/الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، يرجى التعامل معه على أنه احتيالي.

ما ستقوم به

• • سيقود المدير ويدرب طاقم الطائرة لضمان التميز في الخدمة على متن الطائرة مع تنفيذ استراتيجيات المشاركة لدعم علامة الاتحاد التجارية. وهم مسؤولون عن الإشراف على مراجعات الأداء، وإدارة الامتثال التشغيلي، والعمل كحلقة وصل بين طاقم الطائرة ومختلف أصحاب المصلحة في العمل.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إدارة الأفراد ودرجة جامعية من جامعة معترف بها أو مؤهلات مهنية. مطلوب إتقان Microsoft Office وفهم قوي لسلامة الطيران والأمن وإدارة الفرق متعددة الثقافات.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة