مدير عمليات الفرع - أبوظبي (دور للمواطنين الإماراتيين)

الوصف

بعض المسارات المهنية تتألق أكثر من غيرها. إذا كنت تبحث عن مسار مهني يساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. سواء كنت ترغب في مسار مهني يمكن أن يأخذك إلى القمة، أو ببساطة يأخذك في اتجاه جديد ومثير، يقدم HSBC الفرص والدعم والمكافآت التي ستأخذك أبعد. يهدف HSBC إلى أن يكون البنك الدولي المفضل للعملاء الأثرياء، ويدعم احتياجاتهم المصرفية المحلية والدولية، واحتياجات إدارة الثروات الشاملة. نحن نساعد العملاء على رعاية شؤونهم المالية اليومية وإدارة ثرواتهم وحمايتها وتنميتها. تتيح لنا شبكتنا الدولية واتساع خبراتنا دعم الأفراد والعائلات وأصحاب الأعمال والمستثمرين ورجال الأعمال في جميع أنحاء العالم. تلعب وحدة العمليات دورًا رئيسيًا في هيكل الفرع وهي المسؤولة بشكل أساسي عن إدارة الوظائف الإدارية والتشغيلية للفرع، وبالتالي تسهيل خطوط الأعمال لتقديم خدمة أكثر كفاءة وتركيزًا على العملاء. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: تخطيط وتوجيه ومراقبة جميع الأنشطة المتعلقة بعمليات الفرع وإدارته، بما في ذلك جميع خدمات الدعم الخلفية لكل من العملاء الشخصيين والشركات لتحقيق مستوى عالٍ من خدمة العملاء الشخصية والفعالة والكفؤة مع ضمان مستوى عالٍ من الرقابة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، دعم الفرع في مجالات أخرى عند الحاجة. مراجعة تقارير التدقيق الأخيرة الصادرة عن المدققين الداخليين والخارجيين والسلطات المحلية على فترات منتظمة، لضمان تنفيذ التوصيات التي تغطي الفرع وصيانتها، ما لم يتم الحصول على إعفاء لذلك. بالإضافة إلى ذلك، تتم مراقبة أي تقارير استثناءات يومية تتعلق بالفروع من خلال نظام On Demand. مراجعة الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات المقدمة للعملاء من خلال مجال عملياتهم على فترات منتظمة، من خلال تقييم سير العمل، وتقسيم العمل، وتوزيع المسؤوليات، والحدود المصرح بها بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية. شاغل الوظيفة هو الموافق على AssureNet ومسؤول عن التصديق الشهري على حساب التعليق بعد توقيع المصالح والمراجع على حساباتهم الخاصة. قبل التوقيع، يجب على الموافق التأكد من تسوية رصيد دفتر الأستاذ العام في نهاية الفترة وتبريره، وأن أي بنود مفتوحة غير مسواة أو غير مبررة قد تم الإبلاغ عنها بشكل صحيح على AssureNet. بصفته مالك الحساب؛ يجب على شاغل الوظيفة أيضًا إجراء مراجعة نهائية وتقديم الموافقة على تسوية جميع الحسابات وتبريرها والموافقة عليها أو تسجيل الاستثناءات بشكل صحيح. إدارة وظائف خزينة النقد في الفرع، وحفظ مجموعة واحدة من مفاتيح خزينة النقد الرئيسية، والتحكم في تحركات النقد. الحفاظ على المعايير التشغيلية والكفاءة لتقليل المخاطر التشغيلية. ضمان وعي أصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال/الوظائف بالسبب والمتطلبات لإدارة سجلاتهم المصرفية بما يتماشى مع السياسة. تشجيع وتطوير ثقافة عمل تتمحور حول العملاء وتحسين رضا العملاء الداخليين والخارجيين. تشجيع الموظفين على البيع المتقاطع للمنتجات المصرفية المرتبطة حيثما ينطبق ذلك وفقًا للإرشادات ومراقبة التقدم عن كثب. لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: خبرة في إدارة عمليات الفروع. قدرة مثبتة في قيادة الفريق وإدارة الأفراد والموارد. فهم عميق للمنتجات والإجراءات. معرفة وفهم معايير المخاطر/الامتثال/التدقيق ذات الصلة. مهارات التخطيط والتنظيم. شهادة التخرج ضرورية للحصول على تأشيرة عمل وإقامة في الإمارات العربية المتحدة. إذا كانت شهادتك الجامعية من خارج الإمارات العربية المتحدة، فإن التصديقات والتعديلات الحديثة إلزامية أيضًا (الاعتراف بالمؤهلات التعليمية العالية الصادرة خارج الإمارات العربية المتحدة). ستحقق المزيد في HSBC. يلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وأخذ آرائهم في الاعتبار. نحن نفخر بتوفير بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر، والعمل المرن، وفرص النمو في بيئة شاملة ومتنوعة. نحن نؤمن بأن التنوع يجلب فوائد لعملائنا وأعمالنا وموظفينا. تساعدنا الأفكار ووجهات النظر المختلفة على الابتكار وإدارة المخاطر وتنمية الأعمال بطريقة مستدامة. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني. صادر عن شركة هونغ كونغ وشنغهاي المصرفية المحدودة.

ما ستقوم به

• • - توجيه ومراقبة جميع عمليات الفرع والوظائف الإدارية لضمان خدمة عملاء فعالة ورقابة تشغيلية عالية. إدارة وظائف خزينة النقد، ومراقبة تقارير التدقيق، والإشراف على تسوية حسابات التعليق.

المتطلبات

يتطلب خبرة واسعة في إدارة عمليات الفروع ومهارات قيادية مثبتة. شهادة التخرج ضرورية لأغراض التأشيرة وتصريح العمل في الإمارات العربية المتحدة.

المزايا

• • - العمل المرن

التعليم المطلوب

• - درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة