وظائف بلس — مهندس دعم فني
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
علي وأولاده
مهندس دعم فني
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
IT Support Engineer Ali & Sons
مقارنة الرواتب
AED 8k – AED 15kثقة متوسطة · AED 8,000/شهرياً – AED 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
المسؤوليات الرئيسية - تركيب واختبار وتنفيذ وإيقاف تشغيل أجهزة وبرامج ومكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات - تنفيذ الكابلات والأسلاك وإعداد المعدات وفقًا للمعايير والخطط المعتمدة - تشخيص وحل مشكلات الأجهزة/البرامج؛ تصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات والتكوينات وتغييرات النظام - تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول والاستجابة لطلبات المستخدمين بما يتماشى مع متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) - توثيق أنشطة التثبيت ونتائج الاختبار وتحديثات النظام وفقًا للإجراءات - المساعدة في تقييم طلبات التغيير والتحقيق في أخطاء النظام - ضمان تحديث الأنظمة بتصحيحات الأمان لتقليل مخاطر الأمن السيبراني - التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين وأصحاب المصلحة عند الضرورة - تخصيص وتصعيد تذاكر الدعم لأعضاء الفريق الكبار عند الحاجة المؤهلات والخبرة - دبلوم أو درجة علمية في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة - خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار البنية التحتية - يفضل الحصول على شهادات مثل MCSA أو MCSE أو ITIL - معرفة قوية بنظام التشغيل Windows 10 و Office 365 وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات - فهم جيد لتركيب الأجهزة/البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - مهارات اتصال قوية مع القدرة على دعم المستخدمين النهائيين بفعالية - القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن بيئة فريق لماذا تنضم إلى علي وأولاده؟ - انضم إلى منظمة مرموقة وراسخة في الإمارات العربية المتحدة - اعمل في بيئة شركات منظمة ومدفوعة بالتكنولوجيا - فرص للتعلم المستمر والتطوير المهني - التعرض لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المتنوعة والعمليات على مستوى المؤسسة - راتب تنافسي ومزايا للموظفين تعد شركة علي وأولاده القابضة ذ.م.م قوة رائدة لعبت دورًا أساسيًا في تشكيل اتجاه وتطوير اقتصاد الإمارات العربية المتحدة من خلال عروضها المتنوعة والديناميكية والراقية. منذ تأسيسها، ظلت علي وأولاده مصممة على تقديم حلول مبتكرة ومنتجات وخدمات حديثة وأصلية، وموارد متقدمة تقنيًا تمكن من تحقيق نتائج مستدامة وإيجابية. تتمتع المجموعة المتعددة الأوجه بحضور قوي عبر نطاق واسع من القطاعات التي تشمل السيارات والنفط والغاز والمقاولات والتجارة والهندسة البحرية والتجزئة وإدارة الممتلكات والسياحة والتصنيع والرعاية الصحية. تتوافق المجموعة مع بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة وطلبًا في العالم مثل بورش وأودي وفولكس فاجن وسكودا. وبالتوازي، أسست الشركة العديد من علاماتها التجارية الناجحة للغاية بما في ذلك مجوهرات أمواج وعلي وأولاده العقارية ويوروستار لتأجير السيارات. تعد شركة علي وأولاده القابضة ذ.م.م قوة رائدة لعبت دورًا أساسيًا في تشكيل اتجاه وتطوير اقتصاد الإمارات العربية المتحدة من خلال عروضها المتنوعة والديناميكية والراقية. منذ تأسيسها، ظلت علي وأولاده مصممة على تقديم حلول مبتكرة ومنتجات وخدمات حديثة وأصلية، وموارد متقدمة تقنيًا تمكن من تحقيق نتائج مستدامة وإيجابية. تتمتع المجموعة المتعددة الأوجه بحضور قوي عبر نطاق واسع من القطاعات التي تشمل السيارات والنفط والغاز والمقاولات والتجارة والهندسة البحرية والتجزئة وإدارة الممتلكات والسياحة والتصنيع والرعاية الصحية. تتوافق المجموعة مع بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة وطلبًا في العالم مثل بورش وأودي وفولكس فاجن وسكودا. وبالتوازي، أسست الشركة العديد من علاماتها التجارية الناجحة للغاية بما في ذلك مجوهرات أمواج وعلي وأولاده العقارية ويوروستار لتأجير السيارات.
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور تركيب وصيانة واستكشاف أخطاء مكونات الأجهزة والبرامج والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. كما يتطلب تقديم دعم المستخدم من الخط الأول وضمان تحديث الأنظمة بتصحيحات الأمان.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة أو دبلومًا في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات. تشمل الشهادات المفضلة MCSA أو MCSE أو ITIL، بالإضافة إلى معرفة قوية بنظام التشغيل Windows 10 و Office 365.
المزايا
- • مزايا الموظفين
- • التعلم المستمر
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
- شهادة مهنية
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم تكنولوجيا المعلومات، خاصةً فيما يتعلق بـ Windows 10 و Office 365.
كن مستعدًا لوصف كيفية تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، وقدم أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
سلط الضوء على مهارات الاتصال لديك وقدرتك على تقديم دعم فعال للمستخدمين النهائيين، حيث أن هذا أمر بالغ الأهمية في هذا الدور.
ابحث عن شركة علي وأولاده القابضة لفهم نطاق أعمالها المتنوع وكيف يمكن أن يتناسب دورك مع بيئة الشركات الكبيرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات أول
مهندس دعم فني
مسؤول نظام
مهندس شبكات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمهندس الدعم الفني؟
تتضمن المسؤوليات الرئيسية تركيب واختبار وتنفيذ وإيقاف تشغيل أجهزة وبرامج ومكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتنفيذ الكابلات والأسلاك، وتشخيص وحل مشكلات الأجهزة/البرامج، وتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول، وتوثيق الأنشطة، والمساعدة في تقييم طلبات التغيير، وضمان تحديث الأنظمة بتصحيحات الأمان، والتنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين، وتخصيص وتصعيد تذاكر الدعم.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور دبلومًا أو درجة علمية في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، وخبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار البنية التحتية. يفضل الحصول على شهادات مثل MCSA أو MCSE أو ITIL، ومعرفة قوية بنظام التشغيل Windows 10 و Office 365 وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
ما هي المزايا التي تقدمها شركة علي وأولاده؟
تقدم شركة علي وأولاده فرصًا للتعلم المستمر والتطوير المهني، والتعرض لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المتنوعة والعمليات على مستوى المؤسسة، وراتبًا تنافسيًا ومزايا للموظفين.
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.