مدير صالة - أبو ظبي ذا جروف

الوصف

Golden Goose هي رحلة حب وأصالة، تقودك لاحتضان ذاتك الحقيقية، حيث يندمج التقليد والابتكار في إبداعات خالدة وفريدة من نوعها. الوصف نحن نبحث عن موهبة شغوفة لبناء تجربة عملائنا. سينضم المرشح إلى فريق المتجر الموجود في أبو ظبي. سيتبع هذا المنصب مباشرة لمدير المتجر. المهمة يدعم مدير الصالة فريق الإدارة في تنظيم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات. يقدمون خدمة عملاء ممتازة من خلال مساعدة العملاء، والإجابة على الأسئلة، وحل أي مشكلات. يساعد مدير الصالة أيضًا في مراقبة أداء المبيعات ويساعد في تدريب الفريق عند الحاجة. الواجبات والمسؤوليات الأساسية - التعاون الوثيق مع الإدارة لتحقيق أهداف المبيعات من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات. - دعم الإدارة في توجيه الفريق لتحقيق الأهداف التجارية، وضمان رضا العملاء واحترام المعايير النوعية. - المشاركة بنشاط في عملية البيع والتفاعل مع العملاء من خلال تقديم معلومات مفصلة عن المنتج، واقتراح عناصر تكميلية، وتطبيق استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع. - دعم الفريق في تقديم رؤى العملاء حول تسعير وتوقيت جميع خدمات المتجر المتاحة. - تعزيز رضا العملاء وضمان بناء علاقات قوية مع العملاء، من خلال المتابعة المستمرة مع الفريق، والاستماع إلى ملاحظات العملاء، وبناء تجارب عملاء مخصصة. - بناء علاقات مع مجتمعنا والعمل كسفير للعلامة التجارية وكمثال للفريق من خلال الانخراط في تفاعلات العملاء. - ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء، ودفع تطوير قاعدة البيانات، وضمان تسجيل العملاء بشكل صحيح في تطبيق Golden App لتجزئة العملاء وتحديد ملفاتهم الشخصية بشكل فعال. - قيادة مبيعات القنوات المتعددة في بيئة سريعة الوتيرة من خلال استخدام جميع الأدوات والتقنيات المتاحة. - ضمان إدارة الفريق بشكل استباقي لأنشطة علاقات العملاء بالتنسيق مع قسم إدارة علاقات العملاء (CRM). - العمل كسفير للعلامة التجارية، ونقل رؤية وتراث العلامة التجارية إلى الزملاء والعملاء، وتمثيل قيمها ومشاركة رؤى مفيدة مع الفريق حول المنتجات/العناصر الأيقونية. - المساهمة بنشاط في العرض العام للمتجر، والحفاظ على العرض المرئي المناسب ومعايير المتجر، وضمان عرض المنتجات وفقًا لصورة ومعايير العلامة التجارية لزيادة المبيعات. - أن يكون مستعدًا دائمًا لدليل التدريب على جميع مجموعات وفئات GG وقادرًا على تدريب الفريق. - دعم وإلهام الموظفين الجدد طوال تجربة الانضمام. - مساعدة الإدارة في الإشراف على عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والإجراءات الأمنية، والمرتجعات، وعمليات التعامل مع النقد، والحفاظ على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومعايير الصحة والسلامة. - اعتماد أدوات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الرقمية التجارية (Golden App، Sales Force، Xstore، Stealth) والتأكد من تدريب الموظفين جيدًا ووعيهم بها. المتطلبات الرئيسية - إتقان اللغة الإنجليزية. ستعتبر معرفة لغة إضافية ميزة إضافية، مما يعكس التزامنا بقوة عاملة متنوعة وشاملة. - خلفية في المبيعات: خبرة سابقة يفضل أن تكون في قطاع التجزئة في دور مماثل. - مهارات اتصال قوية، مع القدرة على الاستماع بنشاط والمشاركة بعمق. - حل المشكلات الذي يمكنه تحديد المشكلات وتقييم الحلول واتخاذ قرارات مستنيرة. - لاعب فريق يقدر التعاون ويمكنه العمل نحو أهداف مشتركة. - إدارة الوقت بفعالية، وتحديد أولويات المهام بكفاءة. الموقع: أبو ظبي ذا جروف يرجى العلم أنه إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلبات الدور، فقد تعتمد Golden Goose على أحد شركائنا في التوظيف للتواصل معك. للحصول على تفاصيل حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا: https://iaagmj.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/GG/pages/20039 إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected]. نحن صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية ونؤمن بشدة بأن قوتنا تكمن في تفرد الأشخاص. نشجع الطلبات من الأفراد من جميع الخلفيات والخبرات ووجهات النظر. لأن الناس هم جوهر كل ما نقوم به.

ما ستقوم به

• • يدعم مدير الصالة فريق الإدارة في تنفيذ استراتيجيات المبيعات ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق الأهداف التجارية.
• • هو مسؤول عن ضمان رضا العملاء العالي، والإشراف على عمليات المتجر اليومية، وتدريب الفريق على معايير العلامة التجارية.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خلفية في مبيعات التجزئة مع مهارات اتصال قوية وحل المشكلات. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، بالإضافة إلى القدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعاون ضمن فريق.

الأسئلة الشائعة