وظائف بلس — وكيل حجوزات مجمع - هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
وكيل حجوزات مجمع - هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Reservations Agent - Hilton Abu Dhabi Yas Island Hilton
مقارنة الرواتب
تقديري ~5,500 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
تبدأ الضيافة الاستثنائية معك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك وكيل حجوزات مجمع، أنت لا تتعامل فقط مع استفسارات الحجز - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: - تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد بسرعة واحترافية على استفسارات الضيوف وأعضاء الفريق - تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة - الاهتمام بالتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة - استخدام تقنيات البيع الاستباقية: زيادة مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات - دعم جهود المبيعات: الرد على استفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص العمل المستقبلية المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الآن، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية [https://www.hilton.com/en/brands/]، [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8Hw4LctjIL1cb1PVtH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابق للمهنة - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت مهتم بالحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
ما ستقوم به
- • وكيل حجوزات المجمع مسؤول عن التعامل مع استفسارات الحجز وتحويلها إلى حجوزات مؤكدة مع الحفاظ على دقة عالية. كما يدعم جهود المبيعات من خلال تحديد العملاء المحتملين والترويج لخدمات الفندق لزيادة مبيعات الغرف.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا قويًا بالضيافة والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق. يتطلب الدور اهتمامًا ممتازًا بالتفاصيل، ومهارات اتصال احترافية، ونهجًا استباقيًا للمبيعات وخدمة العملاء.
المزايا
- • ثقافة عمل حائزة على جوائز
- • فرص التطوير الوظيفي
- • شبكة ضيافة عالمية
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
ابحث عن قيم هيلتون الأساسية وكيف تتوافق خبراتك معها، خاصة "شغف الضيافة" و"العمل الجماعي".
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع استفسارات العملاء أو حولتها إلى حجوزات.
سلط الضوء على أي خبرة لديك في المبيعات أو تقنيات البيع الاستباقية، وكيف ساهمت في زيادة الإيرادات.
أظهر اهتمامك بالتفاصيل والدقة، خاصة عند التعامل مع معلومات الحجز.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات مجمع - هيلتون أبوظبي جزيرة ياس
مدير حجوزات
منسق مبيعات الفندق
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لوكيل حجوزات المجمع في هيلتون أبوظبي جزيرة ياس؟
الدور الرئيسي لوكيل حجوزات المجمع هو التعامل مع استفسارات الحجز، وتحويلها إلى حجوزات مؤكدة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، ودعم جهود المبيعات من خلال الترويج لخدمات الفندق.
ما هي المؤهلات الأساسية المطلوبة لهذا الدور؟
تتطلب المؤهلات الأساسية شغفًا بالضيافة، والقدرة على العمل الجماعي، والاهتمام بالتفاصيل، ومهارات اتصال احترافية، ونهجًا استباقيًا للمبيعات وخدمة العملاء.
ما نوع ثقافة العمل التي تقدمها هيلتون؟
تقدم هيلتون ثقافة عمل حائزة على جوائز، مع التركيز على قيم مثل النزاهة والقيادة والعمل الجماعي والملكية والتركيز على التأثير الدائم.
هل هناك فرص للتطوير الوظيفي في هيلتون؟
نعم، تدعم هيلتون رحلة أعضاء الفريق في كل خطوة على الطريق، وتقدم فرصًا للتطوير الوظيفي ضمن شبكتها العالمية للضيافة.
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.