مصرف أبوظبي الإسلامي
مدير مجموعة
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Manager ADIB
مقارنة الرواتب
AED 20k – AED 35kثقة متوسطة · AED 20,000/شهرياً – AED 35,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الدور: مدير مجموعة الموقع: أبو ظبي الغرض من الدور: إدارة فريق مركز "الذهب ذو الأولوية" نحو اغتنام فرص عمل جديدة وتعميق العلاقات القائمة، مع الحفاظ على تركيز صارم على توسيع حجم محفظة الودائع والتمويل والاستثمار، كل ذلك مع تقديم أفضل جودة للخدمة. المسؤوليات الرئيسية للدور: 1. اكتساب العملاء/الأعمال: - توليد أعمال جديدة من خلال أنشطة التسويق الخارجي، واتصالات مركز الذهب، والشبكة الحالية. - تدريب أعضاء الفريق لزيادة إنتاجية المبيعات والبيع المتقاطع. - اكتساب عملاء جدد للبنك. - تحديد مواقع التوسع المحتملة الجديدة. - تحويل العملاء المتوقعين الواردين والصادرين إلى مبيعات. - بناء علاقة ثقة قوية مع العملاء الرئيسيين. - الحفاظ على مجموعة وفية من العملاء/التحالفات الذين يحيلون عملاء محتملين. 2. إدارة الفريق: - إدارة أعضاء مجموعة الأولوية. - وضع ومراقبة خطط المبيعات لمديري العلاقات. - الحفاظ على معنويات الموظفين والعلاقات. - مراجعة الأداء مع مديري العلاقات. - تقييم مخرجات بطاقة أداء الموظفين مقابل الأهداف. - توجيه الموظفين نحو السلوكيات المتوقعة. - تخصيص الموارد البشرية حسب الحاجة. - تحديد وتخطيط احتياجات تطوير الموظفين. 3. التعاون مع القنوات: - إجراء إحالات إلى قنوات أخرى بناءً على احتياجات العملاء المحددة. - التنفيذ السلس لخدمات الخدمات المصرفية ذات الأولوية عبر الفروع المحيطة. 4. إدارة تقديم الخدمة: - مراقبة مستويات الخدمة لرضا العملاء. - جهود الاحتفاظ بالعملاء مع المشاركة الشخصية في حل الشكاوى وإغلاق الحسابات والاستفسارات. - الحصول على ملاحظات العملاء المخصصة. 5. الرقابة وتخفيف المخاطر: - الموافقات/التوصيات على طلبات الائتمان. - الالتزام بالعمليات والإجراءات المحددة. - ضمان الوثائق المناسبة والكافية. - تحديد اتجاهات الأخطاء وتقديم المشورة بشكل استباقي لتحسين العمليات. المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية المطلوبة لهذا الدور: - معرفة تفصيلية بمنتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف أبوظبي الإسلامي. - خبرة في المبيعات أو تطوير المنتجات أو الاستشارات المالية لعملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية/الأفراد ذوي الثروات العالية. - معرفة واسعة بسياسات وإجراءات الائتمان التشغيلية والتجزئة في مصرف أبوظبي الإسلامي. - معرفة محددة بالممارسات واللوائح والمخاطر المصرفية في الإمارات العربية المتحدة. - معرفة جيدة بالمنافسين في السوق المحلي. - يجب أن يكون قد قاد فريقًا من المحترفين. - معرفة تفصيلية بمعايير الخدمة. - مهارات التدريب والعرض التقديمي. - مهارات معلومات الإدارة. - مهارات الحاسوب.
ما ستقوم به
- • مدير المجموعة مسؤول عن قيادة فريق مركز الذهب ذي الأولوية لدفع اكتساب الأعمال، وتوسيع محافظ الاستثمار، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
- • يشرف على أداء الموظفين، ويدير مخاطر الائتمان، ويعزز العلاقات القوية مع العملاء ذوي الثروات العالية.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون خبرة واسعة في الخدمات المصرفية للأفراد، والاستشارات المالية، وقيادة الفريق، بالإضافة إلى فهم عميق للوائح المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وسياسات الائتمان. تعد مهارات التدريب والتحليل والتواصل القوية ضرورية لإدارة مخرجات الفريق ورضا العملاء.
نسبة التوافق 22%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك العميقة بمنتجات وخدمات مصرف أبوظبي الإسلامي للخدمات المصرفية للأفراد، مع التركيز على كيفية تطبيقها في سياق إدارة الثروات والعملاء ذوي الأولوية.
قدم أمثلة محددة عن كيفية قيادتك للفرق بنجاح لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة إنتاجية الموظفين، مع التركيز على مهارات التدريب والتوجيه.
ناقش فهمك للوائح المصرفية في الإمارات العربية المتحدة وإدارة المخاطر، وكيف يمكنك تطبيقها لضمان الامتثال وتخفيف المخاطر في دور مدير المجموعة.
أظهر قدرتك على بناء علاقات قوية مع العملاء ذوي الثروات العالية وكيف يمكنك استخدام شبكتك الحالية لتوليد أعمال جديدة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للخدمات المصرفية للأفراد
مدير مجموعة
رئيس قسم الخدمات المصرفية ذات الأولوية
مدير علاقات أول للعملاء ذوي الثروات العالية
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي لدور مدير المجموعة؟
الغرض الرئيسي لدور مدير المجموعة هو إدارة فريق مركز الذهب ذي الأولوية نحو اغتنام فرص عمل جديدة وتعميق العلاقات القائمة، مع الحفاظ على تركيز صارم على توسيع حجم محفظة الودائع والتمويل والاستثمار، كل ذلك مع تقديم أفضل جودة للخدمة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لاكتساب العملاء/الأعمال؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية لاكتساب العملاء/الأعمال توليد أعمال جديدة عبر أنشطة التسويق الخارجي، واتصالات مركز الذهب، والشبكة الحالية، وتدريب أعضاء الفريق لزيادة إنتاجية المبيعات والبيع المتقاطع، واكتساب عملاء جدد للبنك، وتحديد مواقع التوسع المحتملة الجديدة، وتحويل العملاء المتوقعين إلى مبيعات، وبناء علاقة ثقة قوية مع العملاء الرئيسيين، والحفاظ على مجموعة وفية من العملاء/التحالفات.
ما هي المهارات المتخصصة المطلوبة لهذا الدور؟
تشمل المهارات المتخصصة المطلوبة معرفة تفصيلية بمنتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف أبوظبي الإسلامي، وخبرة في المبيعات أو تطوير المنتجات أو الاستشارات المالية لعملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية/الأفراد ذوي الثروات العالية، ومعرفة واسعة بسياسات وإجراءات الائتمان التشغيلية والتجزئة في مصرف أبوظبي الإسلامي، ومعرفة محددة بالممارسات واللوائح والمخاطر المصرفية في الإمارات العربية المتحدة، ومعرفة جيدة بالمنافسين في السوق المحلي، وقيادة فريق من المحترفين، ومعرفة تفصيلية بمعايير الخدمة، ومهارات التدريب والعرض التقديمي، ومهارات معلومات الإدارة، ومهارات الحاسوب.
كيف يساهم مدير المجموعة في الرقابة وتخفيف المخاطر؟
يساهم مدير المجموعة في الرقابة وتخفيف المخاطر من خلال الموافقات/التوصيات على طلبات الائتمان، والالتزام بالعمليات والإجراءات المحددة، وضمان الوثائق المناسبة والكافية، وتحديد اتجاهات الأخطاء وتقديم المشورة بشكل استباقي لتحسين العمليات.
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.