خادم شخصي (بتلر) - فندق سانت ريجيس

الوصف

الملخص الوظيفي بصفته البيت الأصلي للفخامة، يواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهر هذا التميز يكمن برنامج الخادم الشخصي (البتلر)، وهو رمز لتراثنا وروح الفخامة الجديدة. إنه برنامج عالي اللمسات الشخصية، إبداعي، وأصلي. يتم إحياؤه من قبل جميع المواهب، ولكن الفريق الأساسي الذي يمثل الواجهة الرئيسية للبرنامج هو فريق الخادم الشخصي، الذي يعتبر سفير الفخامة المطلق. يقدم الخادم الشخصي تجارب وخدمات مصممة خصيصًا لتلبية جميع احتياجات الضيوف قبل الوصول، وعند تسجيل الدخول، وطوال فترة الإقامة، وعند المغادرة، وذلك بالشراكة مع الأقسام الأخرى في عملية الفندق. يشمل ذلك تنسيق جهود مساعدي الخادم الشخصي، والتحقق من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات الخادم الشخصي مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. يلعب الخادم الشخصي دورًا رئيسيًا في بناء علاقة جيدة مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم بشكل استباقي، والعمل على تلبيتها قدر الإمكان. بينما تتميز علامة سانت ريجيس التجارية بتاريخ عريق تعود جذوره إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. يرتكز نجاح الخادم الشخصي على شغف عميق بالخدمة، ومعايير لا تقبل المساومة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات شخصية لا تشوبها شائبة. سيتعين عليك أيضًا إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيّك ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. سيتعين على أعضاء فريق الخادم الشخصي الوقوف والتحرك (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتباع نهج عمل عملي (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (والواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لأعضاء فريق الخادم الشخصي – لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. المؤهلات المطلوبة خبرة عمل ذات صلة: 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة مطلوبة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متكافئة. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وهي ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من إطلاق فندق سانت ريجيس في نيويورك بواسطة جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. عند الانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يقدم الخادم الشخصي خدمات مخصصة وعالية الجودة للضيوف طوال فترة إقامتهم، بما في ذلك التنسيق قبل الوصول، وتسجيل الدخول، والمغادرة. يعمل كواجهة أساسية لبرنامج سانت ريجيس للخدم الشخصي، ويتوقع احتياجات الضيوف بشكل استباقي ويتعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان التميز في الخدمة.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين ما لا يقل عن 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة وشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يتطلب الدور القدرة البدنية على الوقوف والمشي ورفع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً، بالإضافة إلى مهارات التعامل مع الآخرين التي لا تشوبها شائبة.

الأسئلة الشائعة