مصرف أبوظبي الإسلامي
مدير علاقات مشارك - الالتزامات وإدارة النقد
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Associate Relationship Manager- Liabilities & Cash Management ADIB
مقارنة الرواتب
AED 10k – AED 20kثقة متوسطة · AED 10,000/شهرياً – AED 20,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الدور: مدير علاقات مشارك الموقع: أبو ظبي الغرض من الدور: إدارة محفظة من العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة، والبحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك ضمن قطاع المنظمات غير الربحية المحدد، وتقديم دعم شامل للعلاقات (بدءًا من فتح الحساب وحتى تنفيذ الخدمة) مع تحقيق الأهداف المالية المحددة وضمان الامتثال الكامل. المسؤوليات الرئيسية للدور: تطوير الأعمال وتحقيق الأهداف - البحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك واكتسابهم ضمن القطاع المحدد. - بناء وصيانة خط أنابيب من العملاء المحتملين لدعم نمو المحفظة. - تحقيق الأهداف المالية المحددة بما في ذلك: - نمو الالتزامات (حسابات التوفير/الودائع بالوكالة) - إيرادات الرسوم من إدارة النقد والخدمات المصرفية للمعاملات - نسب البيع المتقاطع - تحويل العملاء المحتملين إلى علاقات مصرفية نشطة. - دعم مبادرات التسويق والإحالة لتوليد العملاء المحتملين. إدارة العلاقات - إدارة محفظة العملاء من الفئة الأدنى المخصصة. - الحفاظ على مشاركة منتظمة لتعميق حصة المحفظة وتحديد الفرص. - دعم المدير الإقليمي في تطوير العلاقات الأكبر. التعامل الشامل مع العملاء - إدارة عملية فتح الحساب بالكامل (اعرف عميلك، مراجعة الوثائق، إدخال النظام، المتابعة حتى التفعيل). - تقديم وتتبع جميع طلبات الخدمة من خلال الأنظمة الداخلية. - التنسيق مع العمليات والامتثال للتنفيذ السلس. - العمل كنقطة اتصال أولى لمتطلبات العميل اليومية. الامتثال والحوكمة - ضمان الالتزام بسياسات مصرف أبوظبي الإسلامي، ومتطلبات الشريعة، ولوائح المصرف المركزي. - الحفاظ على تحديث بيانات اعرف عميلك/العناية الواجبة للعملاء (KYC/ODD) للمحفظة وتصعيد الاستثناءات أو المسائل المعقدة بشكل مناسب. العمليات والتقارير - الحفاظ على سجلات العملاء وخط الأنابيب محدثة. - توثيق مذكرات المكالمات بتنسيق قياسي يوضح محتويات الاجتماع، وفرص تطوير الأعمال، وخطة المتابعة، إلخ. - مراقبة أداء المحفظة والمساعدة في تحقيق الأهداف المالية المحددة. الكفاءات السلوكية: - التوجه نحو العملاء. - التواصل. - معايير الجودة. - العمل الجماعي. - المعرفة التقنية. - جمع المعلومات. - حل المشكلات. - المبادرة والتغيير. المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور: - دقة قوية في التوثيق والاهتمام بالتفاصيل. - مهارات التواصل مع العملاء. - القدرة على إدارة طلبات خدمة متعددة في وقت واحد. - التوجه نحو المبيعات مع الانضباط التشغيلي. - إدارة الوقت والانضباط في المتابعة. الخبرة المطلوبة: - 3-5 سنوات من الخبرة في العمل المصرفي (يفضل في قطاعات الشركات أو الشركات الصغيرة والمتوسطة). - خبرة في فتح الحسابات، ومراجعة الوثائق، والتعامل مع طلبات الخدمة. - يفضل التعرض لنمو الالتزامات، وأنشطة اكتساب العملاء، ومبيعات إدارة النقد. - الخبرة في الإمارات العربية المتحدة أمر لا بد منه.
ما ستقوم به
- • سيدير مدير العلاقات المشارك محفظة من العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة بينما يبحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك ضمن قطاع المنظمات غير الربحية. وهو مسؤول عن دعم العلاقات الشامل، بما في ذلك فتح الحسابات وتنفيذ الخدمات وتحقيق الأهداف المالية.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين 3-5 سنوات من الخبرة المصرفية، وتحديداً في قطاعات الشركات أو الشركات الصغيرة والمتوسطة، مع خلفية قوية في فتح الحسابات والتوثيق. الخبرة في الإمارات العربية المتحدة إلزامية، بالإضافة إلى الكفاءة في نمو الالتزامات ومبيعات إدارة النقد.
نسبة التوافق 40%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة العلاقات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات، مع التركيز على كيفية تحقيق أهداف نمو الالتزامات واكتساب العملاء.
سلط الضوء على مهاراتك في التعامل مع العملاء وقدرتك على إدارة عملية فتح الحسابات بالكامل، بما في ذلك معرفة العميل (KYC) ومراجعة الوثائق.
أظهر فهمك لسياسات مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) ومتطلبات الشريعة الإسلامية ولوائح المصرف المركزي، وكيف تضمن الامتثال في عملك اليومي.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع طلبات الخدمة المتعددة في وقت واحد وكيف تحافظ على دقة التوثيق والاهتمام بالتفاصيل.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات أول
مدير علاقات مشارك - الالتزامات وإدارة النقد
مدير علاقات الشركات
مدير منتجات إدارة النقد
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من هذا الدور؟
الغرض الرئيسي هو إدارة محفظة من العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة، والبحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك ضمن قطاع المنظمات غير الربحية، وتقديم دعم شامل للعلاقات مع تحقيق الأهداف المالية المحددة وضمان الامتثال الكامل.
ما هي المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بتطوير الأعمال؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية البحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك واكتسابهم، وبناء وصيانة خط أنابيب من العملاء المحتملين، وتحقيق الأهداف المالية مثل نمو الالتزامات وإيرادات الرسوم من إدارة النقد، وتحويل العملاء المحتملين إلى علاقات مصرفية نشطة، ودعم مبادرات التسويق.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 3-5 سنوات من الخبرة في العمل المصرفي (يفضل في قطاعات الشركات أو الشركات الصغيرة والمتوسطة)، وخبرة في فتح الحسابات ومراجعة الوثائق والتعامل مع طلبات الخدمة. الخبرة في الإمارات العربية المتحدة أمر لا بد منه، ويفضل التعرض لنمو الالتزامات وأنشطة اكتساب العملاء ومبيعات إدارة النقد.
ما هي الكفاءات السلوكية المهمة لهذا المنصب؟
الكفاءات السلوكية المهمة تشمل التوجه نحو العملاء، والتواصل، ومعايير الجودة، والعمل الجماعي، والمعرفة التقنية، وجمع المعلومات، وحل المشكلات، والمبادرة والتغيير.
العمل في أبو ظبي
تُعد أبوظبي، عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المواهب من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل مزدهر مدعوم بقطاعات رئيسية تشمل الطاقة، التمويل، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، والسياحة. تعكس ثقافة العمل في أبوظبي مزيجًا من الاحترافية الحديثة والقيم التقليدية، مع التركيز على الابتكار والتعاون. يوفر نمط الحياة في أبوظبي توازنًا فريدًا بين الفرص المهنية المثيرة والمرافق الترفيهية الفاخرة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الطموحين. تشتهر المدينة ببيئة عمل ديناميكية تتسم بالتنوع الثقافي، حيث تتعايش الكفاءات المحلية والدولية في تناغم لتعزيز النمو الاقتصادي والتطور المستمر.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.