مسؤول إدارة التعلم والتطوير

الوصف

إدارة أنظمة وعمليات التعلم والتطوير وعمليات التدريب لضمان تقديم التدريب بسلاسة عبر المؤسسة. يلعب هذا الدور جزءًا حاسمًا في الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة، وتنسيق الجداول الزمنية، ودعم مستخدمي النظام، وضمان الامتثال لمتطلبات التدريب التنظيمية والإلزامية. ستعمل كخط دعم أول لجميع الاستفسارات المتعلقة بنظام التعلم والتطوير، وإدارة مكتب مساعدة التعلم، وتنسيق لوجستيات التدريب، وضمان تنفيذ جميع أنشطة التدريب بكفاءة وبما يتماشى مع مستويات الخدمة المحددة. هذا دور تشغيلي للغاية، يركز على التفاصيل ويتطلب انضباطًا قويًا واستجابة والتزامًا بتقديم تجربة خدمة داخلية عالية الجودة. ماذا ستفعل: - إدارة الإدارة اليومية لنظام إدارة التعلم (LMS)، وضمان الإعداد الدقيق للمستخدمين والدورات والمناهج وسجلات التدريب - مراقبة والاستجابة لاستفسارات مكتب مساعدة myLearning، وتقديم دعم فعال وفي الوقت المناسب للمستخدمين العالميين بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) - تنسيق أنشطة التدريب بما في ذلك جدولة الدورات، وحجوزات الفصول الدراسية، والتسجيلات، وإعداد التقارير - تحديث وتقويم جداول التدريب لضمان الرؤية والتوافق عبر وظائف الأعمال - إدارة توزيع وتتبع وإعداد تقارير النشرات التنظيمية لضمان الامتثال الكامل لمتطلبات العمل والمتطلبات التنظيمية - مراقبة جودة البيانات داخل نظام إدارة التعلم (LMS)، وضمان دقة واكتمال جميع المعلومات المتعلقة بالتدريب - دعم مرافق وموارد التعلم والتطوير، بما في ذلك غرف التدريب والمواد واللوجستيات - إنشاء تقارير منتظمة عن نشاط التدريب ومعدلات الإنجاز والامتثال لدعم اتخاذ القرارات التجارية - تحليل اتجاهات التسجيل في الدورات وتقديم توصيات لتحسين استخدام الموارد وتقديم التدريب يتم تشجيع المرشحين من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة بشدة على التقديم. المؤهلات ماذا ستقدم: - يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة (ليس أساسيًا) - الخبرة في أنظمة إدارة التعلم أو منصات مماثلة مفيدة ولكنها ليست أساسية - إتقان قوي لبرنامج MS Office 365، وخاصة Excel لتتبع البيانات وإعداد التقارير - الخبرة السابقة في دور إداري أو تنسيقي أو تشغيلي مطلوبة معلومات إضافية عملية التوظيف ستتضمن عملية التوظيف لهذا المنصب الخطوات التالية: - سيتم مراجعة الطلبات من قبل عضو بشري من فريق التوظيف لدينا - سيتم دعوة المتقدمين المختارين لإجراء مقابلة فيديو مسجلة عبر منصتنا الخارجية HireVue. ستتيح لك هذه المقابلة تسجيل إجاباتك على مجموعة من الأسئلة المتعلقة بالمنصب وستسمح لك بإظهار معرفتك وخبرتك بطريقة لا يمكن لسيرتك الذاتية وحدها أن تفعلها. كما أنها تضمن العدالة لك ولجميع المرشحين، حيث يتم طرح نفس الأسئلة على جميع المرشحين المختارين ويتم تقييمهم بناءً على إجاباتهم. - بعد مراجعة مقابلات الفيديو المكتملة، سيتم دعوة المرشحين المختارين لإجراء مقابلة أولية مع مدير التوظيف - قد يتم دعوة المرشحين المختارين لحضور اجتماع متابعة نهائي إذا لزم الأمر. - سيتم إخطار جميع المرشحين بحالة طلبهم في أقرب وقت ممكن. طيران الاتحاد هي أكثر من مجرد شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة - نحن نشكل مستقبل الطيران العالمي. من مركزنا في أبو ظبي، نربط الناس عبر القارات والثقافات، بينما ندفع طموحنا "رحلة 2030" لمضاعفة أسطولنا، وتوسيع شبكتنا، وتنمية موظفينا لعصر جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءًا من رؤية حيث العالم هو مكان عملك وتأخذ التجارب الاستثنائية رحلتها. لمعرفة المزيد قم بزيارة www.etihad.com تنبيه احتيال التوظيف احذر من عروض العمل الاحتيالية من الأفراد أو المنظمات التي تدعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبدًا معلومات شخصية أو تفاصيل بنكية أو دفعًا خلال عملية التوظيف. تُجرى المقابلات وجهًا لوجه أو عبر الفيديو/الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، يرجى التعامل معه على أنه احتيالي.

ما ستقوم به

• • - إدارة الإدارة اليومية لنظام إدارة التعلم وتنسيق لوجستيات التدريب، بما في ذلك الجدولة وحجوزات الفصول الدراسية. ضمان الامتثال التنظيمي من خلال تتبع سجلات التدريب وتقديم الدعم عبر مكتب مساعدة التعلم والتطوير.

المتطلبات

يتطلب خبرة سابقة في دور إداري أو تشغيلي وإتقانًا قويًا لبرنامج MS Office 365، وخاصة Excel. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة ولكنها ليست أساسية.

الأسئلة الشائعة